- Para los próximos cinco años
RedFinancieraMX
En el marco de World Meetings Forum Summit Los Cabos, la especialista en turismo de reuniones, Shannon Burke expuso las cinco tendencias que los organizadores imprentarán en los próximos años.
1. Inteligencia artificial: Cada vez más los organizadores usarán chat bots que puedan dar información y contestar dudas sobre su evento. Asimismo, el uso de la tecnología hará que el proceso de registro pueda ser más rápido y efectivo. El uso de una app será más frecuente para que todo el contenido esté disponible para los visitantes y les permita administrar su agenda de actividades.
2. Seguridad digital: Será importante que cada organizador cuide la información personal de cada visitante. Además de informarle la información que posee de él y darle la opción de borrar los datos que solicite.
3. Empoderamiento Femenino: Será importante abrir oportunidades para que las mujeres tengan mayor relevancia en el sector. Actualmente, en California, Estados Unidos se están revisando las leyes para sancionar a las compañías que no tengan mujeres en su junta directiva.
4. Capacitación: Es importante instruir a los asistentes y organizadores sobre acoso sexual. Es un tema delicado que ha sido expuesto en los medios de comunicación, pero es momento de empezar a capacitar al personal sobre cómo reaccionar ante una situación de acoso, ya sea como testigos o cómo víctimas.
5. Activismo en redes sociales: las personas consultan sus redes sociales todo el tiempo, el uso de hashtags y meme es cada vez más frecuente. Y sin duda se han convertido en el canal más común para informarse sobre un tema e incluso iniciar una protesta. Por lo que es importante que las redes sociales del evento se estén actualizando a todo momento, especialmente ante posibles cambios de última hora que se puedan dar. Además, a través de lo que comparten los visitantes en sus redes, podemos saber qué están opinando sobre el evento y si lo están disfrutando.
Shannon Burke es CMP y Directora de Conferencias y Reuniones de la Asociación Nacional de Consejería de Admisión Universitaria (VA). Además, fue miembro de 2018-2019 de la Junta Directiva de PCMA Capital Chapter y ha participado como presidente de comité a nivel de capítulo y miembro de grupo de trabajo a nivel nacional.